궁금하신 내용을 터치해주세요.
알림이 오질 않아요.
사용하고 계신 스마트폰에 대한 안내를 따라주세요. 안드로이드
1.
알림 차단 어플(휴대폰 관리 어플)이 설치되어 있는지 확인해주세요.
'클린마스터', '클린매니저', 'Go speed' 등의 휴대폰 관리 앱이 설치되어 있다면 임의로 알림을 차단할 수 있어요. 이외에도 유사한 앱이 있다면 해당 앱의 설정에서 슈얼리 스마트 알림 차단을 해제해주세요.
2.
스마트폰의 설정을 실행한 후 검색을 터치해주세요.
3.
검색 화면에서 슈얼리 스마트를 검색한 후 터치해주세요.
4.
어플리케이션 정보 화면에서 알림을 터치해주세요.
5.
앱 알림 화면에서 알림 표시를 켜주세요.
아이폰(iOS)
1.
아이폰의 설정을 실행해주세요.
2.
설정 화면에서 슈얼리 스마트를 검색후 터치해주세요.
3.
슈얼리 스마트 화면에서 알림을 터치해주세요.
4.
알림 화면에서 알림 허용을 켜주세요.
이메일(아이디)를 변경하고 싶어요.
이메일(아이디) 변경 기능을 제공하지 않아요!
만약 인증 메일이 확인되지 않아 변경하려는 경우 1:1문의로 저희에게 알려주세요.
내 프로필이 잠겼는데 어떻게 해제하나요?
사용하고 계신 프로필을 확인 후 안내를 따라주세요. 기본 프로필(가입 시 만든 프로필)
1.
가입하신 이메일의 메일함을 접속 후 OOO 님의 프로필 잠김 및 해제 안내라는 메일을 확인해주세요.
만약 메일을 받지 못했다면 스팸함을 찾아보세요.
2.
메일 화면에서 잠금 해제 버튼을 터치해주세요.
3.
App 실행 버튼을 눌러 프로필 잠금 해제가 정상적으로 되었는지 확인해주세요.
서브 프로필(추가로 만든 프로필)
서브 프로필이 잠긴 경우 직접 해제하실 수 없어요.
기본 프로필로 전환 혹은 기본 프로필을 사용하고 있는 사용자에게 잠금 해제를 요청하세요.
1.
기본 프로필로 접속한 후 슈얼리 스마트의 설정을 터치해주세요.
2.
설정 화면에서 프로필 관리를 터치해주세요.
3.
프로필 관리 화면에서 잠긴 프로필의 잠김 해제 버튼을 터치해주세요.
프로필 사진과 닉네임을 변경하고 싶어요.
사용하고 계신 프로필을 확인 후 안내를 따라주세요. 기본 프로필(가입시 만든 프로필)
1.
슈얼리 스마트의 설정을 터치해주세요.
2.
설정 화면에서 내 정보 관리를 터치해주세요.
3.
내 정보 관리 화면에서 프로필 사진과 닉네임을 변경 후 수정 버튼을 터치해 수정해주세요.
서브 프로필(추가로 만든 프로필)
1.
슈얼리 스마트의 설정을 터치해주세요.
2.
설정 화면에서 내 정보 관리를 터치해주세요.
3.
내 정보 관리 화면에서 프로필 사진과 닉네임을 변경 후 수정 버튼을 터치해 수정해주세요.
회원 탈퇴를 하고 싶어요.
탈퇴는 기본 프로필에서만 하실 수 있어요.
탈퇴 처리와 함께 회원정보, 호르몬 테스트 결과 및 분석 정보 등이 삭제되고 복구하실 수 없으니 신중하게 탈퇴해주세요.
1.
[기본 프로필 접속 > 설정 > 내 정보 관리 > 회원탈퇴] 에서 탈퇴하실 수 있어요.
찾으시는 내용이 없으시다면,
언제든지 1:1 문의를 이용해주세요.
1:1 문의하기 →